详细业务一、本行信息
1.本行全称：湖南湘江新区农村商业银行股份有限公司
2.联系地址：湖南省长沙市岳麓区银杉路559号
3.客服电话：0731-96518
4.营业执照：您可通过国家企业信用信息公示系统网站（网址：http://www.gsxt.gov.cn)，在“企业信用信息”中进行查询
5.保险中介许可证 （附件1）
6.分支机构名录 （附件2）
7. 经营代理保险业务的APP名称：湖南农信（手机应用商店搜索“湖南农信”，点击下载）
8.中国保险行业协会网址https://www.iachina.cn/
9.保险销售从业人员信息公示（附件3）
二、服务与投诉
1.投保咨询方式.保单查询方式：您可拨打0731-96518全行统一客服电话或至网点与本行客户经理咨询，并通过查看湖南农信APP自助查询您已购买的保单详情，查询路径：手机打开湖南农信APP——福祥专区——保险——我的保单。
2.理赔.保全等客户服务：为保障您的合法权益，投保前请仔细阅读产品条款.免除责任.客户告知书等内容，关注承保保险公司信息。如有任何疑问，请联系本行营业网点，或拨打本行客服电话96518或0731-85312966。如您的保单涉及理赔及保全服务，您可在“合作公司相关信息披露”中查询承保保险公司联系电话，咨询保险公司客服。
3.投诉渠道及处理流程（附件4）
三、个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施
按照《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，我们会将您的投保信息提供给保险公司，湖南湘江新区农商银行将通过有效的技术手段和管理措施对投保人.被保人和受益人的个人信息.投保交易信息等非公开信息进行保密，并在与保险产品承保保险公司的数据交换过程中采用加密与验证方式保证个人信息.投保交易信息和交易安全。
四、合作机构及产品信息
1.合作保险公司及相关信息披露（附件5）
2.本行代销保险产品清单（附件6）
